荊楚網(wǎng)(湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng))訊(通訊員 袁兵)9月12日至14日,咸寧市應(yīng)急管理局先后到嘉魚、崇陽、通山等地開展應(yīng)急領(lǐng)域行政審批、政務(wù)服務(wù)暗訪。
暗訪組以辦事群眾的角色先后到各地政務(wù)服務(wù)中心應(yīng)急窗口詳細(xì)咨詢“危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營許可證”“煙花爆竹經(jīng)營許可證”等高頻事項(xiàng)的辦理流程、時(shí)限及有關(guān)要求等。
暗訪組一行重點(diǎn)對(duì)辦事服務(wù)是否方便快捷、能否網(wǎng)上辦、零跑腿,辦事流程是否優(yōu)化精簡(jiǎn),辦事指南是否簡(jiǎn)潔易懂等方面情況進(jìn)行了解,并當(dāng)場(chǎng)對(duì)暗訪情況進(jìn)行反饋,提出整改意見,要求立行立改并跟蹤落實(shí)。
暗訪組強(qiáng)調(diào),各地應(yīng)急部門要理順行政審批程序,精簡(jiǎn)流程,壓縮審批時(shí)限,完善行政審批制度,并加強(qiáng)相關(guān)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),與政務(wù)服務(wù)部門加強(qiáng)溝通協(xié)作,不斷提升政務(wù)服務(wù)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、便利化水平,增強(qiáng)企業(yè)群眾的獲得感和滿意度。
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