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咸寧市交通運輸局“一把手走流程”,走“新”更走“心”

發(fā)布時間:2024年08月30日19:03 來源: 荊楚網(wǎng)

荊楚網(wǎng)(湖北日報網(wǎng))訊(記者 黃錚 通訊員 張敏 趙盼)8月28日上午,咸寧市交通運輸局黨組書記、局長彭光平來到市民之家交通運輸窗口,開展政務服務“一把手走流程”活動。旨在全面提升交通運輸政務服務水平,積極創(chuàng)建“規(guī)范、高效、便民、暖心”的營商環(huán)境,讓群眾與企業(yè)辦事更省心、貼心、順心。

在活動中,彭光平對窗口高頻事項進行了全方位的調研,深入了解船員適任證書、道路運輸證、道路運輸人員從業(yè)資格證等業(yè)務的辦件量、辦理流程、辦理時限等內容。

隨后,彭光平先作為一名辦事群眾體驗窗口服務流程,接著作為工作人員接待辦事群眾,陪同辦事群眾參與業(yè)務辦理全流程,深入了解許可審批系統(tǒng)辦理事項流程,認真聽取辦事企業(yè)和群眾對交通窗口的工作意見和建議。

通過“走流程”,彭光平全面了解網(wǎng)辦流程是否通暢、材料是否可以再精簡、環(huán)節(jié)是否可以再優(yōu)化、時限是否可以再縮短等。

要求窗口工作人員要強化為民服務的宗旨意識,持續(xù)創(chuàng)新優(yōu)化營商環(huán)境新舉措,把企業(yè)、群眾的需求作為工作的出發(fā)點、落腳點,認真收集梳理企業(yè)、群眾意見建議,落實窗口導辦幫辦、預約快辦等服務措施,確保業(yè)務“高效辦理、限時辦結”,積極營造交通領域一流的營商環(huán)境。

體驗是措施,提升是目的。咸寧市交通運輸局將將以“一把手走流程”活動為契機,持續(xù)深化“放管服”改革,進一步推動政務服務事項由“可辦、能辦、好辦”向“易辦、快辦、速辦”轉變。全力營造“人人都是營商環(huán)境、事事都是營商環(huán)境”的良好氛圍,完善引導服務,優(yōu)化辦事流程,切實打通服務群眾的“最后一公里”,讓“一把手走流程”活動“走新”更“走心”。

【責任編輯:王焱堯】

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