咸寧“寧姐姐”志愿服務(wù)隊(duì)將登記窗口搬到了群眾“家門口”

荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員 張濤）8月21日，咸寧市不動(dòng)產(chǎn)登記中心傳來消息，今年以來，該中心“寧姐姐”志愿服務(wù)隊(duì)先后開展上門服務(wù)18次，延時(shí)服務(wù)282人次，獲得企業(yè)和群眾贈(zèng)送錦旗6面，感謝信、表揚(yáng)信70多封，登記窗口連續(xù)多次被市民之家政務(wù)大廳授予“紅旗窗口”，持續(xù)為優(yōu)化營商環(huán)境貢獻(xiàn)力量。

“老太太年事已高、久病臥床，本以為房屋過戶沒指望了，沒想到你們直接上門，一個(gè)早上就全部辦理完結(jié)，真是太感謝她們了。”雖然已經(jīng)過去了幾天，但市民張女士一家人至今念念不忘。

此前，張女士的母親急需將自己名下的不動(dòng)產(chǎn)過戶給張女士的弟弟張先生，但其母親身體的情況讓姐弟兩一籌莫展。懷著不安的心，姐弟兩來到咸寧市不動(dòng)產(chǎn)登記中心。

了解到當(dāng)事人的特殊情況，咸寧市不動(dòng)產(chǎn)登記中心采取特事特辦的方式，當(dāng)天下午就派出“寧姐姐”志愿服務(wù)隊(duì)隊(duì)員趕往中央城小區(qū)，為張女士母親的不動(dòng)產(chǎn)登記提供上門服務(wù)。

“本來平常只要十幾分鐘就完成的服務(wù)，竟然這次花了四十多分鐘。這么熱的天，她們工作也太不容易了?！睆埮坑芍愿锌馈?/p>

張女士介紹，“寧姐姐”志愿服務(wù)隊(duì)的隊(duì)員們到達(dá)后，老年人正在午休，待照顧其生活起居的保姆阿姨將她喚醒后，她們才開始核對(duì)老人姓名，告知來意。

由于老太太耳背，她們?cè)谫N近老年人耳邊解釋的同時(shí)，還時(shí)不時(shí)輔以手勢(shì)比畫，前前后后費(fèi)盡周折，將需要告知的事項(xiàng)為老人逐一詳細(xì)講解了4次。

咸寧市不動(dòng)產(chǎn)登記中心負(fù)責(zé)人介紹，“寧姐姐”志愿服務(wù)隊(duì)是咸寧市不動(dòng)產(chǎn)登記中心精心安排部署，以“鄂惠登”“寧好辦”黨建登記品牌建設(shè)為引領(lǐng)，以女性職工為隊(duì)員，組建的一只不動(dòng)產(chǎn)登記志愿服務(wù)小分隊(duì)。

這支志愿服務(wù)隊(duì)主要采取為企業(yè)和群眾提供預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、幫辦服務(wù)等特色服務(wù)形式，推動(dòng)服務(wù)下沉、觸角外延，將登記窗口搬到群眾“家門口”，將登記服務(wù)做到群眾“心坎上”。