大冶數(shù)字政務(wù)地圖上線，“智能AI小冶”同步“上崗”

荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員 袁典）打開“冶好辦”小程序，點(diǎn)擊“政務(wù)地圖”，點(diǎn)擊“查事項(xiàng)”，點(diǎn)擊“社?！?，點(diǎn)擊“靈活就業(yè)人員新增/續(xù)?！?月8日，大冶市民李先生通過手機(jī)操作，不到一分鐘，一份靈活就業(yè)人員新增/續(xù)保辦理的全攻略完整呈現(xiàn)在他眼前。

據(jù)悉，7月底，大冶市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局通過精準(zhǔn)整合，上線了“大冶市‘冶好辦’數(shù)字政務(wù)地圖”?！拔覀冞@張地圖，系統(tǒng)解決了辦事群眾關(guān)于‘誰能辦’‘在哪辦’‘怎么辦’等系列困惑?！痹摼窒嚓P(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“冶好辦”數(shù)字政務(wù)地圖不僅提供辦事指南、遠(yuǎn)程幫導(dǎo)辦、在線咨詢服務(wù)等，還有地圖導(dǎo)航功能，可通過地圖輕松搜索就近的辦事大廳和自助機(jī)。

此外，“冶好辦”數(shù)字政務(wù)地圖全量匯聚了1個(gè)市級(jí)政務(wù)服務(wù)中心、15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心、385個(gè)村（社區(qū)）便民服務(wù)站、25個(gè)政務(wù)小屋等政務(wù)資源信息，直觀展示中心（站、點(diǎn)）具體位置、咨詢電話、辦公時(shí)間、常辦事項(xiàng)、辦事指南等20余項(xiàng)要素，約300項(xiàng)高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)。群眾登錄小程序后，即可獲取就近辦、一鍵導(dǎo)航、網(wǎng)辦全渠道指引等多種服務(wù)。

“智能AI小冶”也是大冶市此次同步上線的一個(gè)智能化線上輔助交互工具。輸入關(guān)鍵詞、點(diǎn)擊需求選項(xiàng)，“智能AI小冶”便可即時(shí)推送相關(guān)辦理流程和條件。而對(duì)于“智能AI小冶”的回答不滿意或者遇到“智能AI小冶”無法回答的問題時(shí)，辦事群眾也可通過“轉(zhuǎn)人工客服”的方式進(jìn)一步咨詢。

“接下來，我們將通過廣泛的宣傳，推動(dòng)‘冶好辦’數(shù)字政務(wù)地圖應(yīng)用場(chǎng)景拓寬的同時(shí)，進(jìn)一步完善地圖功能，努力為群眾打造好一張管用、實(shí)用、好用的政務(wù)地圖，真正做到‘線上服務(wù)全天候、政務(wù)咨詢不出戶’?！贝笠笔姓?wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局負(fù)責(zé)人說。