智慧化服務(wù)助力咸寧改善患者就醫(yī)體驗

荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（記者 黃錚 通訊員  吳琳 王雅嬌 鐘勇）3月11日，記者了解到，咸寧市中心醫(yī)院以智慧醫(yī)院建設(shè)為契機(jī)，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)以及人工智能優(yōu)勢，提升門診就醫(yī)智慧化服務(wù)，為廣大人民群眾帶來全新的就醫(yī)體驗。

通過智慧化服務(wù)提質(zhì)增效，讓信息“多跑路”，讓群眾“少跑腿”，有效減少患者排隊次數(shù)，縮短門診等候時間。

據(jù)介紹，在預(yù)約方式上，醫(yī)院支持診間、電話、自助機(jī)、手機(jī)端（微信、支付寶）等多種途徑、多種有效證件預(yù)約。

同時，在檢查檢驗結(jié)果報告自助打印的基礎(chǔ)上，為群眾提供“云”服務(wù)，通過手機(jī)端（微信、支付寶）查看個人檢驗影像檢查診斷結(jié)果，方便就診、復(fù)診及轉(zhuǎn)診，實現(xiàn)門診診療高效化。

此外，該院還完善院內(nèi)自助機(jī)和支付寶的繳費功能，使患者持醫(yī)保電子憑證通過自助機(jī)進(jìn)行醫(yī)保繳納，并使用門診統(tǒng)籌報銷?；颊咴谥Ц秾殐?nèi)完成醫(yī)保電子憑證授權(quán)后，可直接使用醫(yī)保繳費和統(tǒng)籌報銷，使醫(yī)保支付便捷化。