大冶提供水電氣網(wǎng)“一站式”辦理服務(wù)

大冶市首家線下水電氣網(wǎng)共享營(yíng)業(yè)廳。通訊員 供圖

荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員 夏鵬飛）“真方便，繳費(fèi)、查詢?cè)谶@里都可以完成，交水費(fèi)、電費(fèi)啥的不用像以前一樣到處跑了。”11月1日，在位于大冶市東岳路街道薈萃路的大冶市水電氣網(wǎng)共享營(yíng)業(yè)廳里，60多歲的市民徐婆婆辦理完事項(xiàng)后高興地說。

據(jù)介紹，今年，大冶市從群眾視角出發(fā)，深度分析“水電氣網(wǎng)”等要素聚集難點(diǎn)、堵點(diǎn)，并逐一打破，通過技術(shù)手段，成功搭建了大冶市水電氣網(wǎng)線上“一站式”辦理程序——“便冶辦”。

“我們只需要在手機(jī)上提交報(bào)裝申請(qǐng)，然后就等著他們上門提供服務(wù)就可以了?！鼻安痪?，通過“便冶辦”完成了用水、用氣報(bào)裝業(yè)務(wù)的湖北星銳科技有限公司負(fù)責(zé)人黃輝林表示，這種“一站式全程網(wǎng)辦”體驗(yàn)非常好，不僅讓企業(yè)以最簡(jiǎn)便的方式辦成事，也真真切切地為企業(yè)節(jié)約了一大筆成本。

考慮到差異化辦理場(chǎng)景，在暢通線上辦理渠道的同時(shí)，該市打通部門間的信息、機(jī)制等壁壘，集合場(chǎng)地、人員、網(wǎng)絡(luò)等要素，高標(biāo)準(zhǔn)打造了黃石地區(qū)首家實(shí)體“水電氣網(wǎng)”共享營(yíng)業(yè)廳——大冶市伍家垅“水電氣網(wǎng)”共享營(yíng)業(yè)廳。大冶市城市管理執(zhí)法局副局長(zhǎng)呂敘軍介紹，營(yíng)業(yè)廳建成3個(gè)月以來，共計(jì)服務(wù)群眾3000余人次，日均辦件量達(dá)到百余件。

此外，為了進(jìn)一步覆蓋線下辦理場(chǎng)景，大冶市還專門在政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立“水電氣網(wǎng)”聯(lián)動(dòng)辦理綜合窗口，由大冶市城市管理執(zhí)法局牽頭，完成相應(yīng)人員配置，聚合“水電氣網(wǎng)”企業(yè)辦理審批通道，嚴(yán)格遵循“綜窗”辦理模式，由綜窗服務(wù)人員統(tǒng)一受理，并轉(zhuǎn)至后臺(tái)分類審批，綜窗統(tǒng)一回復(fù)辦理，群眾辦事實(shí)現(xiàn)“找一窗、問一次”，“通過這種‘多點(diǎn)集成’的‘套餐’式服務(wù)，滿足群眾的多樣化、多場(chǎng)景辦事需求。”呂敘軍說。

“下一步，我們將加快推進(jìn)公共服務(wù)聯(lián)合效能，不斷完善聯(lián)辦業(yè)務(wù)流程、創(chuàng)新服務(wù)舉措，探索建立新的聯(lián)辦網(wǎng)點(diǎn)，加快實(shí)現(xiàn)水電氣網(wǎng)‘一站式’服務(wù)全城覆蓋，切實(shí)提升群眾和企業(yè)的滿意度和獲得感，全面打造優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)環(huán)境?！贝笠笔谐鞘泄芾韴?zhí)法局主要負(fù)責(zé)人表示。